Direitos e atendimento
Nome social e retificação: documentos e cadastros
Entenda a diferença entre usar o nome social e retificar o registro em cartório, quais documentos levar e o que fazer se o seu nome for recusado.
Publicado em 27 de setembro de 2026 · Atualizado em 10 de novembro de 2026

Para mulheres trans e travestis, ser chamada pelo próprio nome em cadastros, consultas, escola e trabalho é uma forma básica de respeito. Existem dois caminhos diferentes para isso, e é importante não confundir: usar o nome social e retificar o registro civil. Os dois são direitos, e um não depende do outro.
Nome social x retificação
- Nome social é o nome usado no dia a dia, em cadastros e atendimentos, sem mudar a certidão de nascimento. Ele aparece junto do nome civil nos sistemas, mas é por ele que você deve ser chamada.
- Retificação do registro civil é a mudança oficial do prenome e/ou do gênero na certidão de nascimento. Depois dela, você atualiza RG, CPF, título de eleitor e demais documentos, e o nome antigo deixa de ser usado.
Você pode usar o nome social enquanto se organiza para a retificação, ou mesmo se decidir não retificar.
Retificação em cartório: o que mudou
Em 1º de março de 2018, o Supremo Tribunal Federal (STF), no julgamento da ADI 4275, reconheceu por unanimidade o direito de pessoas trans alterarem nome e gênero no registro civil sem cirurgia. A maioria dos ministros também entendeu que a mudança pode ser feita diretamente no cartório, sem autorização judicial.
Depois disso, a Corregedoria Nacional de Justiça (CNJ) regulamentou o procedimento. Em setembro de 2023, os Provimentos nº 152 e nº 153 ampliaram as regras. Segundo a Associação dos Registradores de Pessoas Naturais de São Paulo (Arpen-SP):
- qualquer pessoa maior de 18 anos pode pedir a mudança;
- o pedido pode ser feito em qualquer cartório de Registro Civil das Pessoas Naturais, não só no da cidade onde você nasceu;
- não é preciso laudo médico ou psicológico;
- não é preciso ação judicial;
- o pedido pode ser feito pessoalmente ou por videoconferência.
Documentos normalmente pedidos
A lista informada pela Arpen-SP inclui:
- certidão de nascimento;
- cópia do RG;
- CPF;
- comprovante de residência;
- certidões cível, criminal, eleitoral e de protesto;
- declaração de que não há ação judicial sobre o pedido.
As exigências podem variar um pouco entre cartórios e estados. Ligue antes ou consulte o site do cartório para confirmar a lista e os valores.
Quanto custa e se dá para fazer de graça
O procedimento tem custos de cartório (emolumentos) e das certidões, que variam por estado. Se você não tem condições de pagar, pergunte no cartório e na Defensoria Pública do seu estado sobre a possibilidade de gratuidade. Coletivos trans da sua cidade costumam saber de ações coletivas de retificação, quando existem.
Depois da retificação
Com a nova certidão em mãos, atualize os outros documentos: RG, CPF, título de eleitor, Carteira de Trabalho, Cartão SUS, passaporte, conta bancária, cadastro escolar e cadastros de planos de saúde. Guarde cópias de tudo.
Onde o nome social deve ser usado
- No SUS: a Portaria nº 1.820/2009 determina que todo documento do usuário da saúde tenha um campo para o nome social.
- Na administração pública federal: o Decreto nº 8.727/2016 obriga órgãos federais a adotar o nome social conforme o seu pedido, com o campo "nome social" em destaque. O nome civil fica só para uso administrativo interno, e você pode pedir a inclusão a qualquer tempo. O decreto proíbe expressões pejorativas.
- Em estados e municípios: muitas leis e decretos têm regras próprias para escolas, hospitais e órgãos locais. Pergunte à secretaria responsável.
- Em empresas: depende de políticas internas e acordos coletivos. Pedir por escrito ajuda a registrar e cobrar.
Como pedir o uso do nome social
Leve um documento com foto e informe o nome social no cadastro. Em muitos sistemas há um campo próprio. Se o sistema não permitir, peça o registro em formulário e pergunte qual é o procedimento da unidade. Confira se ficou salvo antes de ir embora.
Se houver recusa
- Anote data, hora, nome ou função de quem atendeu e o que foi dito.
- Peça a justificativa por escrito e um número de protocolo.
- Registre na ouvidoria do órgão. No SUS, a ouvidoria atende pelo 136.
- Procure a Defensoria Pública, que oferece orientação jurídica gratuita.
- Em casos de discriminação, denuncie ao Disque 100, que funciona 24 horas, por telefone ou WhatsApp (61) 99611-0100, e aceita denúncias anônimas.
Se a recusa estiver causando sofrimento intenso ou surgirem pensamentos de se machucar, ligue 188 (CVV), que atende 24 horas, de graça. Em emergências, ligue 192 (SAMU).
Nome social na escola e no trabalho
Na escola, o uso depende da rede de ensino, e muitas secretarias têm normas próprias. No trabalho, a presença do nome social em crachás, e-mails e sistemas costuma depender da empresa. Faça o pedido por escrito e guarde a resposta. Se a instituição disser que não há regra, pergunte qual é o procedimento para alteração de cadastro e procure a Defensoria se o pedido for ignorado.
Este texto é informativo e não substitui orientação jurídica individual.
Referências
- Supremo Tribunal Federal (STF). STF reconhece a transgêneros possibilidade de alteração de registro civil sem mudança de sexo (ADI 4275). 2018(portal.stf.jus.br ↗)
- Arpen-SP. Corregedoria Nacional amplia possibilidades de alteração de nome e gênero de pessoas trans em cartórios. 2023(arpensp.org.br ↗)
- Presidência da República. Decreto nº 8.727, de 28 de abril de 2016. 2016(planalto.gov.br ↗)
- Ministério da Saúde. Portaria nº 1.820, de 13 de agosto de 2009 (direitos e deveres dos usuários da saúde). 2009(bvsms.saude.gov.br ↗)
- Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania. Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos (Disque 100). s.d(gov.br ↗)
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